В середине 90х мы с коллегами автоматизировали отдел бухгалтерии. Автоматизация состояла в установке программ от 1С и пары-тройки модулей собственного сочинения. Выглядело это нарядно, работало вполне прилично — и тётеньки из отдела опасались за свою профессиональную судьбу. Им казалось, что диджитализация угрожала их рабочим местам.
Нам, если честно, тоже так казалось. Мы ожидали, что из трёх тётенек в отделе останется только одна: для двух других работы не просматривалось.
На самом же деле, в течение года их стало пятеро. Как скоро выяснилось, автоматизация рутинных операций привела к тому, что у тётенек просто появились новые задачи, которых раньше не было.
Это стандартный паттерн: новые инструменты не снижают спрос на человеческий труд, они просто меняют структуру последнего, но работы меньше не становится. Не думаю, что этот механизм претерпит какие-либо изменения в обозримом будущем.